Les réponses aux questions qui reviennent le plus au service client. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous : agence@123web.fr.
Livraison et commande
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 5 à 12 jours, depuis l’Europe selon le produit. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.
La livraison est-elle payante ?
Non : la livraison est offerte, sans minimum de commande.
Où livrez-vous ?
En France, en Belgique et en Suisse. Nous ne livrons pas en dehors de ces trois pays.
Ma commande contient plusieurs articles, arriveront-ils ensemble ?
Pas nécessairement. Selon les stocks, les articles peuvent partir en plusieurs colis — chacun avec son propre suivi.
Puis-je changer d'avis après réception ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation). Écrivez-nous avant tout renvoi : nous vous indiquons la marche à suivre.
Questions sur nos produits
La console arrive-t-elle prête à jouer ?
Oui. Les jeux sont déjà installés et la carte est préparée : vous allumez, vous choisissez, vous jouez. Aucun firmware à flasher, aucune carte à monter.
Combien de jeux y a-t-il vraiment ?
Moins que ce qu'annoncent les fiches du marché, et c'est normal : un catalogue de « 10 000 jeux » recouvre surtout des doublons et des titres injouables. Ce qui compte, c'est la puce — elle décide des générations réellement émulées. Nous l'indiquons sur chaque fiche.
Quelles consoles anciennes sont émulées ?
Les modèles d'entrée de gamme font tourner NES, Super Nintendo, Mega Drive et Game Boy sans effort. La PS1 et la Nintendo 64 demandent un cran au-dessus, la PSP et la Dreamcast les modèles haut de gamme.